> ## Documentation Index
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# 통계

> 기간을 정해서 매출, 손님이 몰리는 시간, 인기 프레임을 살펴봐요.

**통계**는 가게가 어떻게 돌아가고 있는지 숫자와 그래프로 보여 주는 화면이에요. [홈](https://docs.photoito.kr/dashboard/overview.md)이 「오늘」을 보는 곳이라면, 통계는 **원하는 기간**을 정해서 자세히 보는 곳이에요.

왼쪽 메뉴에서 **통계**를 누르면 열려요.

![통계 화면. 기간 버튼 줄에 1번, 쿠폰 결제 제외와 무효 세션 제외 체크 칸에 2번, 새로고침 버튼에 3번 표시가 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/analytics/top.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=3b33c3411d6b365c66684ff12d7ca3f1)

통계 화면

1. **기간 버튼**: 언제부터 언제까지 볼지 골라요.
2. **제외 옵션**: 숫자에서 뺄 것을 골라요. 처음에는 둘 다 켜져 있어요.
3. **새로고침**: 숫자를 지금 다시 가져와요.

기간을 고르면 아래의 모든 숫자와 그래프가 그 기간으로 바뀌어요. 위에서부터 차례로 이런 내용이 있어요.

| 순서 | 무엇을 알 수 있나요 |
| - | - |
| [숫자 네 개](#숫자-네-개-읽기) | 매출, 결제 건수, 객단가, 세션 수 |
| [추이](#추이-날마다-어떻게-변했나) | 날마다 매출이 어떻게 변했는지 |
| [요일 × 시간](#요일-×-시간-언제-손님이-오나) | 무슨 요일 몇 시에 손님이 많은지 |
| [프레임](#프레임-어떤-프레임이-인기인가) | 어떤 프레임이 많이 쓰였는지 |
| [회전 시간 · 세션](#회전-시간-·-세션-한-팀이-얼마나-걸리나) | 손님 한 팀이 얼마나 걸리는지 |
| [기기·매장 비교](#기기·매장-비교) | 키오스크마다 얼마나 벌었는지 |

> [!NOTE]
>
> 통계의 숫자는 최대 5분쯤 전의 것일 수 있어요. 방금 들어온 결제까지 보고 싶으면 **새로고침**을 누르세요.

## 기간 고르기

화면 위쪽 버튼 중 하나를 눌러요. 처음 들어오면 **최근 30일**이 골라져 있어요.

| 버튼 | 보는 기간 |
| - | - |
| **오늘** | 오늘 0시부터 밤 12시까지 |
| **최근 7일** | 오늘을 포함한 7일 |
| **최근 30일** | 오늘을 포함한 30일 |
| **이번 달** | 이번 달 1일부터 오늘까지 |
| **지난달** | 지난달 1일부터 말일까지 |
| **우리 가게 영업시간** | 가게 문을 열 때부터 닫을 때까지. [아래](#새벽까지-영업하는-가게)에서 설명해요. |
| **직접 선택** | 원하는 날짜를 직접 골라요. |

날짜와 시간은 **가게가 있는 나라의 시간**으로 계산해요.

### 날짜를 직접 고르기

**1. 「직접 선택」을 눌러요**

버튼 아래에 **기간을 선택하세요** 칸이 생겨요. 날짜를 고르기 전에는 최근 7일이 보여요.

**2. 칸을 눌러 달력을 열어요**

![직접 선택을 누른 화면. 기간을 선택하세요 칸 아래에 두 달짜리 달력과 시작, 종료 시각 칸, 확인 버튼이 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/analytics/custom-range.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=0b8e491c5dc44932dcdc245cd7feba89)

**3. 시작 날짜를 누르고, 끝 날짜를 눌러요**

두 날짜를 누르면 바로 그 기간의 숫자로 바뀌어요. 오늘보다 뒤의 날짜는 고를 수 없어요.

시간까지 정하고 싶으면 아래의 **시작**, **종료** 칸에 시각을 넣어요. 넣지 않으면 그날 하루 전체예요.

**4. 「확인」을 눌러 달력을 닫아요**

> [!WARNING]
>
> 한 번에 볼 수 있는 기간은 **최대 366일**이에요. 더 길게 고르면 「기간이 너무 길어요」라고 나오고 숫자가 보이지 않아요. 기간을 줄여 주세요.

### 새벽까지 영업하는 가게

**오늘** 버튼은 밤 12시에 하루를 끊어요. 그래서 새벽 3시까지 영업하는 가게는 밤 12시 이후의 매출이 **다음 날**로 넘어가요.

**우리 가게 영업시간**을 누르면 **문을 열 때부터 닫을 때까지를 하루**로 봐요. 새벽 매출도 같은 날에 들어가요.

![우리 가게 영업시간을 누른 화면. 영업일 날짜 칸과, 조회 범위에 포토이토 데모점 2026-10-08 10:00 \~ 2026-10-08 23:00 이라고 적혀 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/analytics/business-day.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=a2c17222e900f99500d17b4a74af6be8)

* **영업일**: 비워 두면 가장 최근 영업일을 보여 줘요. 지난 영업일을 보려면 칸을 눌러 날짜를 골라요. 이때 **영업을 시작한 날**을 고르세요.
* **조회 범위**: 실제로 몇 시부터 몇 시까지를 계산했는지 적혀 있어요.

> [!NOTE]
>
> 이 버튼은 가게의 **운영시간**을 정해 둬야 쓸 수 있어요. 정해 두지 않으면 버튼이 흐리게 보이고 눌리지 않아요.
>
> 운영시간은 [내 가게 정보](https://docs.photoito.kr/dashboard/store-info.md)의 **운영시간**에서 정해요.

## 숫자에서 뺄 것 고르기

기간 버튼 오른쪽에 체크 칸이 두 개 있어요. **처음에는 둘 다 켜져 있어요.** 대부분은 그대로 두면 돼요.

### 쿠폰 결제 제외

켜 두면 **쿠폰을 쓴 결제를 매출과 결제 건수에서 빼요.** 쿠폰을 쓴 결제가 섞여 있으면 매출과 객단가를 그대로 믿기 어렵기 때문이에요.

옆에 「(116건 · 할인 159,000원)」처럼 적혀 있어요. 이 기간에 쿠폰을 쓴 결제가 몇 건이고, 모두 얼마를 할인해 줬는지예요. 체크를 켜든 끄든 이 숫자는 똑같이 보여요.

실제로 들어온 돈을 전부 보고 싶으면 체크를 풀어요.

### 무효 세션 제외

화면에 **세션**이라는 말이 자주 나와요. 세션은 **손님 한 팀이 키오스크를 한 번 쓴 것**을 말해요.

**무효 세션**은 사진도 안 찍고 결제도 안 한 빈 기록이에요. 손님이 화면만 만지고 떠났을 때 생겨요. 켜 두면 이런 기록을 세션 수에서 빼요.

사진을 찍었는데 결제하지 않았거나, 취소·실패로 끝난 세션은 빼지 않아요. 실제로 있었던 일이기 때문이에요.

빈 기록이 있으면 옆에 「(12회 · 취소 12)」처럼 몇 번인지 적혀 있어요.

## 숫자 네 개 읽기

![매출, 결제 건수, 객단가, 세션 수 네 가지 숫자와 그 아래 증감 퍼센트.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/analytics/kpi.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=1d73b814eb6f0d951827dda14a4908a6)

| 숫자 | 뜻 |
| - | - |
| **매출** | 고른 기간에 결제된 금액을 모두 더한 값이에요. 환불한 결제는 빠져요. |
| **결제 건수** | 결제가 몇 번 있었는지예요. 환불한 결제는 빠져요. |
| **객단가** | 결제 한 번에 평균 얼마를 냈는지예요. 매출을 결제 건수로 나눈 값이에요. |
| **세션 수** | 손님이 키오스크를 몇 번 썼는지예요. |

숫자 아래의 화살표와 %는 **직전 기간 대비**, 곧 바로 앞의 같은 길이 기간과 비교한 값이에요.

* **최근 30일**을 보고 있으면 그 앞 30일과 비교해요.
* **최근 7일**을 보고 있으면 그 앞 7일과 비교해요.
* **빨간색 ↗** 는 늘었다는 뜻, **파란색 ↘** 는 줄었다는 뜻이에요.
* 앞 기간의 값이 0이면 % 대신 「직전 기간 없음」이라고 나와요.

> [!WARNING]
>
> **오늘**을 고르면 **어제 하루 전체**와 비교해요. 오늘은 아직 끝나지 않았으니, 낮에 보면 크게 줄어든 것처럼 보여요. **우리 가게 영업시간**도 전날 영업시간 전체와 비교해서 마찬가지예요.
>
> 오늘이 평소보다 나은지 보려면 [홈](https://docs.photoito.kr/dashboard/overview.md)을 보세요. 홈은 지난주 같은 요일의 **같은 시각까지**와 비교해요.

## 추이: 날마다 어떻게 변했나

기간 동안 숫자가 어떻게 오르내렸는지 보여 주는 그래프예요. 오른쪽 위 버튼으로 보는 내용을 바꿔요.

* **매출**: 날마다의 매출이에요.
* **결제 수단**: 매출을 **카드**, **현금**, **기타**로 나눠서 보여 줘요.
* **세션**: 손님이 키오스크를 쓴 횟수예요.

![추이 그래프. 날짜별 막대가 카드, 현금, 기타 세 가지 색으로 쌓여 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/analytics/trend-mix.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=f8190cf4232956030da8f613e82c6728)

「결제 수단」을 누른 모습

그래프 위에 마우스를 올리면 그날의 정확한 숫자가 나와요.

가로줄의 눈금은 기간에 따라 바뀌어요. 하루만 보면 **시간별**로, 여러 날을 보면 **날짜별**로, 석 달이 넘으면 **주별**로 보여 줘요.

## 요일 × 시간: 언제 손님이 오나

무슨 요일 몇 시에 손님이 많은지 색으로 보여 줘요. 직원을 언제 둘지, 언제 문을 열지 정할 때 도움이 돼요.

![요일 곱하기 시간 표. 세로는 일요일부터 토요일, 가로는 0시부터 23시이고 칸마다 파란색 진하기가 다르다. 토요일 15시 칸이 선택되어 아래에 토 15시 114,000원이라고 적혀 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/analytics/heatmap.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=cb244e68e5a31acc90275238110564fd)

* 세로는 요일, 가로는 시간(0시\~23시)이에요.
* **색이 진할수록** 많다는 뜻이에요. 회색 칸은 기록이 없는 시간이에요.
* **칸을 누르면** 표 아래에 「토 15시 · 114,000원」처럼 그 칸의 값이 나와요.
* 오른쪽 위에서 **매출**과 **세션** 중 무엇으로 볼지 골라요.

고른 기간 전체를 요일과 시간으로 모아서 보여 줘요. 예를 들어 **최근 30일**을 고르면, 그 30일 안의 모든 토요일 15시대를 더한 값이에요.

## 프레임: 어떤 프레임이 인기인가

프레임을 **많이 쓰인 순서**로 보여 줘요. 위에서 10개까지 나와요.

![프레임 순위. 1위 클래식 4컷 화이트 434회 1,916,000원. 아래에 상위 프레임 사용 추이 그래프가 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/analytics/frames.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=5570804e2cdfa518e635ce90a0e3577a)

* 오른쪽의 큰 숫자(예: **434회**)는 그 프레임을 고른 횟수예요.
* 그 아래 금액은 그 프레임으로 번 매출이에요.
* 프레임 이름 아래의 작은 글씨는 [카테고리](https://docs.photoito.kr/dashboard/categories.md)예요.
* **상위 프레임 사용 추이**는 많이 쓰인 프레임 5개가 날마다 얼마나 쓰였는지 보여 줘요.

이름이 기울어진 글씨로 나오는 줄이 있을 수 있어요.

* **프레임 미선택**: 손님이 프레임을 고르기 전에 끝난 세션이에요.
* **삭제된 프레임**: 지금은 지워진 프레임으로 찍은 세션이에요.

### 「같은 이름 병합」은 무엇인가요?

가게가 여러 곳이고 [공유 저장소](https://docs.photoito.kr/dashboard/library.md)로 같은 프레임을 나눠 쓸 때 필요한 기능이에요. 가게가 한 곳이면 신경 쓰지 않아도 돼요.

켜 두면 카테고리 이름과 프레임 이름이 완전히 같은 프레임을 **한 줄로 합쳐요.** 합친 줄에는 이름 옆에 「×3」처럼 몇 개를 합쳤는지 적혀 있어요. 처음에는 켜져 있어요.

## 회전 시간 · 세션: 한 팀이 얼마나 걸리나

**회전 시간**은 손님 한 팀이 시작해서 끝낼 때까지 걸린 시간이에요.

![회전 시간과 세션. 보통 걸리는 시간 3분 54초, 오래 걸릴 때 5분 2초, 평균 촬영 컷 4컷, 재인쇄율 0.0퍼센트. 아래에 회전 시간 분포 막대그래프와 세션 상태 막대가 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/analytics/sessions.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=8e2b41f7cd72da924e856c76188da6ea)

| 숫자 | 뜻 |
| - | - |
| **보통 걸리는 시간** | 손님 절반은 이보다 빨리 끝내요. 유난히 오래 걸린 몇 팀 때문에 숫자가 흔들리지 않도록, 평균 대신 한가운데 값을 써요. |
| **오래 걸릴 때** | 10팀 중 1팀은 이보다 더 걸려요. |
| **평균 촬영 컷** | 한 팀이 평균 몇 장을 찍었는지예요. |
| **재인쇄율** | 재인쇄한 횟수를, 끝까지 마친 세션 수로 나눈 값이에요. |

**회전 시간 분포**는 몇 분 걸린 팀이 얼마나 많은지 보여 주는 막대그래프예요. 「3\~4」는 3분에서 4분 사이라는 뜻이에요. 10분이 넘으면 「10+」 한 칸에 모아요. 끝난 시각이 남아 있는 세션만 세요.

**세션 상태**는 세션이 어떻게 끝났는지 나눈 거예요.

| 상태 | 뜻 |
| - | - |
| **완료** | 끝까지 마쳤어요. |
| **취소** | 중간에 그만뒀어요. |
| **인쇄 실패** | 인쇄하다가 문제가 생겼어요. |
| **촬영 실패** | 촬영하다가 문제가 생겼어요. |
| **진행 중** | 아직 끝나지 않았어요. |

> [!TIP]
>
> **인쇄 실패**나 **촬영 실패**가 눈에 띄게 많으면 키오스크에 문제가 있을 수 있어요. [장치 관리](https://docs.photoito.kr/dashboard/devices.md)에서 키오스크 상태를 확인해 보세요. 세션 하나하나는 [이용 내역](https://docs.photoito.kr/dashboard/usage-history.md)에서 볼 수 있어요.

## 기기·매장 비교

키오스크마다 얼마를 벌었는지 나란히 보여 주는 표예요. 화면의 「기기」는 키오스크를 말해요.

![기기 매장 비교 표. 포토이토 데모점의 1번 부스와 2번 부스의 매출, 세션, 보통 걸리는 시간이 적혀 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/analytics/devices.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=a8b0734a7e6f848b2adc612863a12269)

* **매출**: 그 키오스크에서 받은 금액이에요.
* **세션**: 그 키오스크를 쓴 횟수예요.
* **보통 걸리는 시간**: 그 키오스크에서 한 팀이 보통 얼마나 걸렸는지예요.

오른쪽 위 버튼으로 줄의 순서를 바꿔요. **이름순**이 기본이고, **매출순**이나 **세션수**를 누르면 큰 값이 위로 와요.

「기기 미지정」이라는 줄은 지금은 지워진 키오스크의 기록이에요.

## 가게가 여러 곳일 때

통계는 [홈](https://docs.photoito.kr/dashboard/overview.md)과 **같은 가게 선택**을 써요. 왼쪽 메뉴 맨 위의 가게 이름을 눌러 볼 가게를 체크하고 **선택 완료**를 누르면, 고른 가게들을 더한 숫자가 나와요. 자세한 방법은 [홈 > 가게가 여러 곳일 때](https://docs.photoito.kr/dashboard/overview.md#가게가-여러-곳일-때)에 있어요.

**우리 가게 영업시간**으로 볼 때는 가게마다 **자기 운영시간으로** 따로 계산해서 더해요. **조회 범위**에 가게별 시간이 모두 적혀 있어요. 운영시간을 정하지 않은 가게는 「(운영시간 미설정 — 자정 기준 하루)」라고 나오고, 0시부터 밤 12시까지로 계산해요.

## 잘 안 될 때

> [accordion] 홈의 매출과 숫자가 달라요
>
> **쿠폰 결제 제외**가 켜져 있으면 쿠폰을 쓴 결제가 빠져요. 홈은 쿠폰을 쓴 결제도 더해요.
>
> 체크를 풀고 같은 기간을 고르면 맞춰 볼 수 있어요. 예를 들어 홈의 **○월 총 매출**은 통계의 **이번 달**과 같은 기간이에요.

> [accordion] 「우리 가게 영업시간」 버튼이 눌리지 않아요
>
> 가게의 운영시간이 정해져 있지 않아서 그래요. [내 가게 정보](https://docs.photoito.kr/dashboard/store-info.md)의 **운영시간**에서 영업 시작과 종료 시각을 정해 주세요.
>
> 컴퓨터에서는 흐린 버튼 위에 마우스를 올리면 **내 가게 설정하러 가기**가 나와요.

> [accordion] 「이 기간에는 기록이 없어요」라고 나와요
>
> 고른 기간에 결제나 세션이 없다는 뜻이에요. 기간을 더 길게 잡아 보세요.

> [accordion] 「기간이 너무 길어요」라고 나와요
>
> **직접 선택**으로 366일보다 길게 골랐을 때 나와요. 끝 날짜를 당기거나 시작 날짜를 늦춰 주세요.

> [accordion] 「통계를 불러오지 못했어요」라고 나와요
>
> 잠시 뒤에 **새로고침**을 눌러 주세요. 인터넷 연결도 확인해 보세요.

> [accordion] 「표시할 가게가 없어요」라고 나와요
>
> 가게를 하나도 고르지 않은 상태예요. 왼쪽 메뉴 맨 위의 가게 이름을 눌러 가게를 하나 이상 체크하고 **선택 완료**를 누르세요.

> [accordion] 왼쪽 메뉴에 「통계」가 없어요
>
> 직원 계정이라면 통계를 볼 권한이 없는 경우예요. 사장님에게 [직원 관리](https://docs.photoito.kr/dashboard/staff.md)에서 권한을 확인해 달라고 하세요.

## 더 알아보기

> [card] [홈](https://docs.photoito.kr/dashboard/overview.md)
>
> 오늘 매출과 날짜별 매출을 한눈에 봐요.

> [card] [이용 내역](https://docs.photoito.kr/dashboard/usage-history.md)
>
> 손님 한 팀 한 팀의 촬영과 결제를 확인해요.


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