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# 장치 관리

> 키오스크가 잘 켜져 있는지, 용지가 얼마나 남았는지 보고, 멀리서 다시 시작하거나 점검 중으로 바꿔요.

**장치 관리**는 가게에 있는 키오스크의 상태를 한눈에 보는 화면이에요. 가게에 가지 않아도 키오스크가 켜져 있는지, 용지가 얼마나 남았는지 볼 수 있어요. 키오스크를 다시 시작하거나 「점검 중」 화면으로 바꿀 수도 있어요.

왼쪽 메뉴에서 **장치 관리**를 누르면 열려요.

![장치 관리 화면. 1번 부스와 2번 부스 카드가 위아래로 놓여 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/list.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=f480d92e5437e94c1f3cbcdeb8fa613d)

장치 관리 화면. 카드 한 장이 키오스크 한 대예요.

> [!NOTE]
>
> 화면에는 「장치」, 「기기」라는 말이 나와요. 모두 키오스크를 뜻해요.

## 카드 읽는 법

![1번 부스 카드. 온라인 표시에 1번, CPU·메모리·디스크에 2번, 마지막 상태에 3번, 프린터와 카메라에 4번, 버튼 세 개에 5번 표시가 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/card-parts.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=47082965588ebffabbffc8e987fde5f9)

1. **온라인 / 오프라인**: 키오스크가 인터넷에 연결되어 있는지 보여 줘요. 온라인이면 그 아래에 키오스크가 지금 무엇을 하는지도 나와요. 「대기」는 손님이 없다는 뜻이에요. 「프레임 선택」, 「결제」, 「촬영」, 「사진 선택」, 「인쇄」는 손님이 쓰고 있다는 뜻이에요.
2. **CPU · 메모리 · 디스크**: 키오스크 컴퓨터가 얼마나 바쁜지, 저장 공간을 얼마나 썼는지 보여 줘요. 평소에는 신경 쓰지 않아도 돼요.
3. **마지막 상태**: 키오스크가 마지막으로 소식을 보낸 시각이에요. 그 아래에는 키오스크 컴퓨터를 켠 지 얼마나 됐는지 나와요.
4. **프린터와 카메라**: 프린터마다 상태와 남은 용지가 나와요. 오른쪽은 카메라예요.
5. **상세 · 제어 · 설정**: 이 키오스크를 더 자세히 보거나 조작하는 버튼이에요.

가게 이름 왼쪽의 초록 점은 대시보드가 키오스크 소식을 실시간으로 받고 있다는 표시예요. 점이 회색이면 잠시 기다리거나 오른쪽 위 **새로고침**을 눌러 주세요.

## 용지가 얼마나 남았는지 보기

프린터 이름 오른쪽의 숫자가 남은 용지예요.

![2번 부스 카드. 6×4 메인 프린터의 남은 용지 38장에 빨간 표시가 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/paper.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=b8fc9aab51f69dbe3234edd9dae8bce2)

프린터는 용지 크기에 따라 네 칸으로 나뉘어 있어요.

| 칸 | 뜻 |
| - | - |
| **6×2 메인** | 길쭉한 사진(6×2)을 뽑는 프린터 |
| **6×2 백업** | 6×2용 예비 프린터 |
| **6×4 메인** | 넓은 사진(6×4)을 뽑는 프린터 |
| **6×4 백업** | 6×4용 예비 프린터 |

* 프린터가 없는 칸에는 **없음**이라고 나와요. 예비 프린터를 두지 않았다면 백업 칸이 **없음**인 게 정상이에요.
* 숫자 색으로 급한 정도를 알 수 있어요. 넉넉하면 초록색, 50장 아래로 내려가면 주황색, 20장 아래로 내려가면 빨간색이에요.
* 용지가 거의 떨어진 키오스크가 있으면 화면 맨 위에 「○대의 용지가 부족해요. 용지를 채워 주세요.」라는 빨간 안내가 떠요.

> [!TIP]
>
> 남은 용지 숫자는 화면을 열었을 때의 값이에요. 최신 값을 보려면 오른쪽 위 **새로고침**을 눌러 주세요.
>
> 용지가 줄었을 때 알림을 받고 싶다면 [알림 설정](https://docs.photoito.kr/dashboard/alerts.md)을 보세요.

## 키오스크가 멈췄을 때 다시 시작하기

화면이 멈췄거나 터치가 안 될 때, 가게에 가지 않고 키오스크를 다시 시작할 수 있어요.

> [!WARNING]
>
> **손님이 쓰고 있을 때는 누르지 마세요.** 다시 시작하면 촬영하던 손님의 화면도 그대로 꺼져요. 카드에 **대기**라고 나올 때 눌러 주세요.

**1. 카드의 「제어」를 눌러요**

**장치 제어** 창이 떠요.

![장치 제어 창. 점검모드 켜기 버튼에 1번, 프로그램 재시작 버튼에 2번, PC 재부팅 버튼에 3번 표시가 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/control-dialog.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=f1acb1f37b6301b0f5e3f5f9e42005d8)

1. **점검모드 켜기**: 키오스크를 「점검 중」 화면으로 바꿔요. 아래 [점검 중으로 바꾸기](#점검-중으로-바꾸기)에서 설명해요.
2. **프로그램 재시작**: 키오스크 프로그램만 껐다 켜요. 금방 끝나요.
3. **PC 재부팅**: 키오스크 컴퓨터를 통째로 껐다 켜요. 시간이 더 걸려요.

**2. 먼저 「프로그램 재시작」을 눌러요**

대부분은 이것으로 해결돼요.

**3. 「재시작」을 한 번 더 눌러요**

「키오스크 프로그램을 재시작할까요?」라고 물어봐요. **재시작**을 누르면 그때 키오스크가 다시 시작돼요. 마음이 바뀌면 **취소**를 누르세요.

![장치 제어 창의 전원 제어 칸. 키오스크 프로그램을 재시작할까요 라는 문구 아래 재시작 버튼에 빨간 표시가 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/restart-confirm.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=0b487e1452391a9f4c6311ac977f8911)

**4. 카드가 다시 「온라인」이 되는지 확인해요**

잠시 뒤 카드가 **온라인**, **대기**로 돌아오면 끝이에요.

**프로그램 재시작**으로 안 되면 같은 순서로 **PC 재부팅**을 눌러 보세요. **재부팅**을 누르고 5초 뒤에 컴퓨터가 꺼졌다 켜져요. 몇 분이 지나도 카드가 **오프라인**이면 가게에서 키오스크를 직접 확인해야 해요.

> [!NOTE]
>
> 키오스크가 **오프라인**이면 두 버튼이 눌리지 않아요. 명령을 받을 수 없기 때문이에요. 이때는 가게에서 키오스크를 직접 켜 주세요.

### 「하루 넘게 켜져 있어요」라고 나올 때

키오스크 컴퓨터를 하루 넘게 켜 두면 화면 위에 빨간 안내가 뜨고, 그 키오스크의 「부팅 후 ○○이 지났어요」 글자가 빨갛게 바뀌어요.

![장치 관리 화면 위쪽에 1대가 하루 넘게 켜져 있어요. 안정적인 운영을 위해 재시작해 주세요 라는 빨간 안내가 떠 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/restart-alert.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=392b7af3dbde12c8637c962188656272)

고장은 아니에요. 오래 켜 둔 컴퓨터는 느려질 수 있으니 한 번 껐다 켜 달라는 뜻이에요. 손님이 없을 때 **제어 > PC 재부팅**을 눌러 주세요.

이 시간은 컴퓨터를 켠 뒤부터 세요. 그래서 **프로그램 재시작**으로는 안내가 사라지지 않아요.

## 점검 중으로 바꾸기

용지를 갈거나 청소하는 동안 손님이 키오스크를 쓰지 못하게 막고 싶을 때 써요. **점검모드**를 켜면 키오스크 화면 전체에 안내 문구가 뜨고 터치가 되지 않아요.

> [!WARNING]
>
> **켜는 즉시 화면이 바뀌어요.** 촬영 중이거나 결제 중인 손님의 화면도 바로 안내 화면으로 덮여요. 카드에 **대기**라고 나올 때 켜 주세요.

**1. 카드의 「제어」를 눌러요**

**2. 손님에게 보일 문구를 적어요 (안 적어도 돼요)**

![장치 제어 창의 점검모드 칸. 안내 제목 칸에 1번, 안내 내용 칸에 2번, 점검모드 켜기 버튼에 3번 표시가 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/maintenance-form.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=b982c118a31b4cd9682f29e351ff7128)

1. **안내 제목**: 키오스크 화면에 크게 보이는 글이에요.
2. **안내 내용**: 제목 아래에 보이는 글이에요.
3. **점검모드 켜기**: 누르면 바로 적용돼요.

두 칸을 비워 두면 「점검 중입니다」, 「잠시 후 다시 이용해 주세요. 불편을 드려 죄송합니다.」라고 나와요.

**3. 「점검모드 켜기」를 눌러요**

창 위쪽의 **정상 운영** 표시가 **점검 중**으로 바뀌어요.

**4. 일이 끝나면 「점검모드 끄기」를 눌러요**

같은 창에서 **점검모드 끄기**를 누르면 키오스크가 바로 손님 화면으로 돌아와요.

**꺼 주기 전까지는 계속 점검 중이에요.** 잊지 말고 꺼 주세요.

> [!NOTE]
>
> 키오스크가 **오프라인**일 때도 점검모드를 켜고 끌 수 있어요. 이때는 키오스크가 다시 인터넷에 연결될 때 적용돼요.

### 가게의 키오스크를 한꺼번에 점검 중으로 바꾸기

키오스크가 여러 대라면 한 번에 바꿀 수 있어요.

**1. 가게 이름 오른쪽의 「일괄작업」을 눌러요**

![장치 관리 화면. 가게 이름 줄 오른쪽 끝의 일괄작업 버튼에 빨간 표시가 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/bulk-button.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=ffa8f555d17e9671c4f6d0492203ed30)

**2. 「전체 점검 켜기」를 눌러요**

![일괄작업 창. 전체 점검 켜기, 전체 점검 끄기, 전체 프로그램 재시작, 전체 PC 재부팅 네 가지가 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/bulk-menu.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=d3ca454092f0f04041afde6265715300)

**3. 문구를 적고 「전체 점검 켜기」를 눌러요**

문구는 비워 둬도 돼요. 누르면 이 가게의 **모든 키오스크**가 바로 점검 화면으로 바뀌어요.

![가게 전체를 점검모드로 켤까요 라고 묻는 창. 안내 제목과 안내 내용 칸, 전체 점검 켜기 버튼이 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/bulk-confirm.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=6d824808d6ba3005afe21ea701613b38)

끌 때는 **일괄작업 > 전체 점검 끄기**를 눌러요.

## 가게의 키오스크를 한꺼번에 다시 시작하기

키오스크가 여러 대일 때, 한 대씩 누르지 않고 한 번에 다시 시작할 수 있어요. 영업을 시작하기 전이나 마친 뒤에 쓰면 편해요.

> [!WARNING]
>
> **가게의 모든 키오스크가 한꺼번에 다시 시작돼요.** 촬영 중인 손님이 한 명이라도 있으면 그 화면도 꺼져요. 모든 카드가 **대기**일 때 눌러 주세요.

**1. 가게 이름 오른쪽의 「일괄작업」을 눌러요**

**2. 「전체 프로그램 재시작」이나 「전체 PC 재부팅」을 눌러요**

* **전체 프로그램 재시작**: 모든 키오스크의 프로그램만 껐다 켜요. 금방 끝나요.
* **전체 PC 재부팅**: 모든 키오스크의 컴퓨터를 통째로 껐다 켜요. 5초 뒤에 꺼지고, 다시 쓸 수 있을 때까지 몇 분 걸려요.

**3. 확인 창에서 한 번 더 눌러요**

몇 대가 다시 시작되는지 알려 줘요. 맞으면 같은 이름의 버튼을 한 번 더 눌러요. 마음이 바뀌면 **취소**를 누르세요.

![가게의 모든 키오스크 프로그램을 재시작할까요 라고 묻는 창. 포토이토 데모점의 키오스크 2대에서 프로그램이 바로 다시 시작된다는 안내와 취소, 전체 프로그램 재시작 버튼이 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/bulk-restart-confirm.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=9959ec77b15cb05d6d20a75410b1b9a6)

**4. 알림을 확인해요**

「2대 모두 재시작 명령을 받았어요.」처럼 몇 대가 명령을 받았는지 알려 줘요.

> [!NOTE]
>
> **꺼져 있거나 오프라인인 키오스크에는 전달되지 않아요.** 그럴 때는 「받음 1대 / 응답 없음 0대 / 실패 1대」처럼 나눠서 알려 줘요. 명령을 받지 못한 키오스크는 가게에서 직접 켜 주세요.

## 키오스크 정보 자세히 보기

카드의 **상세**를 누르면 **장치 상세 정보** 창이 떠요. 아래로 내리면서 봐요.

![장치 상세 정보 창. 기본 정보와 시스템 정보가 보인다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/details-dialog.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=f3e154d325cf36ca8ff017ae0099ba73)

대부분은 문제가 생겼을 때 [채널톡으로 문의](https://docs.photoito.kr/support.md)할 때 알려 줄 정보예요. 사장님이 볼 만한 곳은 네 군데예요.

* **버전**: 이 키오스크에 깔린 프로그램의 버전이에요. 아래에서 따로 설명해요.
* **리소스 사용량**: 지난 24시간 동안 컴퓨터가 얼마나 바빴는지 그래프로 보여 줘요.
* **라이선스 정보**: 이 키오스크가 쓰는 **플랜**과 **만료일**이 나와요.
* **프린터 정보**: 프린터마다 **잔여 인쇄량**(남은 용지)과 **누적 인쇄량**(지금까지 뽑은 장수)이 나와요.

이 창은 보기만 하는 곳이에요. 여기서 바뀌는 것은 없어요.

### 버전 보기

![장치 상세 정보 창의 버전 칸. 키오스크, 화면 디자인(플러그인), 카메라 에이전트, 프린터 에이전트, 미디어 에이전트, 결제 에이전트의 버전 숫자와 마지막 보고 시각이 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/details-versions.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=dc79fb2b1758752de5edc2d2ef66a8e5)

| 칸 | 뜻 |
| - | - |
| **키오스크** | 키오스크 프로그램의 버전이에요. |
| **화면 디자인(플러그인)** | 가게 전용으로 따로 만든 화면을 쓰는 가게에서만 이름과 버전이 나와요. 대부분의 가게는 **기본 화면**이라고 나와요. |
| **카메라 · 프린터 · 미디어 · 결제 에이전트** | 카메라, 프린터, 사진 처리, 결제를 맡는 프로그램의 버전이에요. |
| **마지막 보고** | 키오스크가 이 정보를 마지막으로 알려 준 시각이에요. |

평소에는 볼 일이 없어요. [채널톡으로 문의](https://docs.photoito.kr/support.md)했을 때 버전을 물어보면 여기서 확인해 알려 주세요. 키오스크가 여러 대라면 숫자가 서로 같은지 보는 데도 쓸 수 있어요.

「아직 버전을 보고받지 못했어요」라고 나오면 키오스크 프로그램이 예전 버전이에요. 키오스크를 껐다 켜서 새 버전으로 올라오면 채워져요.

## 「설정」 버튼은 무엇인가요?

카드의 **설정**은 키오스크의 설정을 멀리서 읽어 오고, 저장하고, 다른 키오스크에 넣는 기능이에요. 익숙한 분을 위한 기능이라 **쓰지 않아도 돼요.** 쓰는 법은 [프리셋 관리](https://docs.photoito.kr/dashboard/presets.md)에 있어요.

## 휴대폰에서 볼 때

휴대폰에서는 키오스크가 한 줄씩 나와요. 이름 옆에 지금 하는 일이, 오른쪽에 남은 용지가 나와요. 용지는 메인과 백업을 합친 장수예요.

![휴대폰에서 본 장치 관리 화면. 키오스크마다 한 줄씩 이름, 남은 용지, 온라인 표시가 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/mobile-list.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=b74d351513acb4676a9138c324fe2f07)

줄을 누르면 창이 올라와요. 위쪽의 **상세**, **제어**, **설정**을 눌러 오가요. 안에 든 내용은 컴퓨터에서 볼 때와 같아요.

![휴대폰에서 키오스크 줄을 눌렀을 때 올라오는 창. 위쪽에 상세, 제어, 설정 탭이 있다.](https://mintcdn.com/photoito/S8gRFIFYQLQ5kc0j/images/ko/devices/mobile-sheet.png?fit=max\&auto=format\&n=S8gRFIFYQLQ5kc0j\&q=85\&s=4c17f5dcc88f72233ff55e94604e2a0e)

## 잘 안 될 때

> [accordion] 키오스크가 「오프라인」이라고 나와요
>
> 키오스크가 꺼져 있거나 인터넷이 끊긴 경우예요.
>
> * 가게에서 키오스크 컴퓨터가 켜져 있는지 확인해요.
> * 가게 인터넷(공유기)이 되는지 확인해요.
> * 둘 다 괜찮다면 키오스크 컴퓨터를 껐다 켜 주세요.
>
> 확인한 뒤 오른쪽 위 **새로고침**을 눌러 보세요.

> [accordion] 「프로그램 재시작」과 「PC 재부팅」이 눌리지 않아요
>
> 키오스크가 **오프라인**이라 그래요. 창에도 「오프라인 상태에서는 전원 제어를 보낼 수 없어요.」라고 나와요. 가게에서 키오스크를 직접 켜 주세요.

> [accordion] 한꺼번에 다시 시작했는데 「명령을 받은 기기가 없어요」라고 나와요
>
> 가게의 키오스크가 모두 꺼져 있거나 오프라인이에요. 가게에서 키오스크가 켜져 있는지, 인터넷이 되는지 확인해 주세요.

> [accordion] 「확인 응답이 늦어요」라는 알림이 떠요
>
> 명령은 보냈지만 키오스크의 대답이 늦게 오는 경우예요. 이미 다시 시작하는 중일 수 있어요. 한 번 더 누르지 말고, 잠시 뒤 카드가 **온라인**으로 돌아오는지 봐 주세요.

> [accordion] 점검모드를 껐는데 키오스크가 그대로예요
>
> 키오스크가 **오프라인**이면 다시 인터넷에 연결될 때 풀려요. 「기기가 오프라인이라 다음 연결 때 적용돼요.」라는 알림이 떴다면 이 경우예요.

> [accordion] 프린터 칸에 「오류」나 「오프라인」이라고 나와요
>
> 프린터에 문제가 있다는 뜻이에요. 가게에서 프린터 전원과 선이 잘 꽂혀 있는지, 용지와 리본이 남아 있는지 확인해 주세요.

> [accordion] 남은 용지 숫자가 실제와 달라요
>
> 숫자는 화면을 열었을 때의 값이에요. 오른쪽 위 **새로고침**을 눌러 다시 불러와 주세요.

> [accordion] 「전원 관리 모듈」이라는 칸이 보여요
>
> 키오스크에 전원 관리 장치를 따로 단 가게에서만 **제어** 창에 나와요. 연결된 기기의 전원을 **켜기**, **끄기**, **재시작**(껐다가 다시 켜기)으로 조작해요. 이 칸이 안 보이는 가게가 대부분이에요.


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