통계

통계는 가게가 어떻게 돌아가고 있는지 숫자와 그래프로 보여 주는 화면이에요. 홈이 「오늘」을 보는 곳이라면, 통계는 원하는 기간을 정해서 자세히 보는 곳이에요. 왼쪽 메뉴에서 통계를 누르면 열려요.

1. 기간 버튼: 언제부터 언제까지 볼지 골라요.
2. 제외 옵션: 숫자에서 뺄 것을 골라요. 처음에는 둘 다 켜져 있어요.
3. 새로고침: 숫자를 지금 다시 가져와요.

기간을 고르면 아래의 모든 숫자와 그래프가 그 기간으로 바뀌어요. 위에서부터 차례로 이런 내용이 있어요.

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기간 고르기

화면 위쪽 버튼 중 하나를 눌러요. 처음 들어오면 최근 30일이 골라져 있어요. 날짜와 시간은 가게가 있는 나라의 시간으로 계산해요.

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날짜를 직접 고르기

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새벽까지 영업하는 가게

오늘 버튼은 밤 12시에 하루를 끊어요. 그래서 새벽 3시까지 영업하는 가게는 밤 12시 이후의 매출이 다음 날로 넘어가요. 우리 가게 영업시간을 누르면 문을 열 때부터 닫을 때까지를 하루로 봐요. 새벽 매출도 같은 날에 들어가요.

• 영업일: 비워 두면 가장 최근 영업일을 보여 줘요. 지난 영업일을 보려면 칸을 눌러 날짜를 골라요. 이때 영업을 시작한 날을 고르세요.
• 조회 범위: 실제로 몇 시부터 몇 시까지를 계산했는지 적혀 있어요.

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숫자에서 뺄 것 고르기

기간 버튼 오른쪽에 체크 칸이 두 개 있어요. 처음에는 둘 다 켜져 있어요. 대부분은 그대로 두면 돼요.

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쿠폰 결제 제외

켜 두면 쿠폰을 쓴 결제를 매출과 결제 건수에서 빼요. 쿠폰을 쓴 결제가 섞여 있으면 매출과 객단가를 그대로 믿기 어렵기 때문이에요. 옆에 「(116건 · 할인 159,000원)」처럼 적혀 있어요. 이 기간에 쿠폰을 쓴 결제가 몇 건이고, 모두 얼마를 할인해 줬는지예요. 체크를 켜든 끄든 이 숫자는 똑같이 보여요. 실제로 들어온 돈을 전부 보고 싶으면 체크를 풀어요.

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무효 세션 제외

화면에 세션이라는 말이 자주 나와요. 세션은 손님 한 팀이 키오스크를 한 번 쓴 것을 말해요. 무효 세션은 사진도 안 찍고 결제도 안 한 빈 기록이에요. 손님이 화면만 만지고 떠났을 때 생겨요. 켜 두면 이런 기록을 세션 수에서 빼요. 사진을 찍었는데 결제하지 않았거나, 취소·실패로 끝난 세션은 빼지 않아요. 실제로 있었던 일이기 때문이에요. 빈 기록이 있으면 옆에 「(12회 · 취소 12)」처럼 몇 번인지 적혀 있어요.

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숫자 네 개 읽기

숫자 아래의 화살표와 %는 직전 기간 대비, 곧 바로 앞의 같은 길이 기간과 비교한 값이에요.

• 최근 30일을 보고 있으면 그 앞 30일과 비교해요.
• 최근 7일을 보고 있으면 그 앞 7일과 비교해요.
• 빨간색 ↗ 는 늘었다는 뜻, 파란색 ↘ 는 줄었다는 뜻이에요.
• 앞 기간의 값이 0이면 % 대신 「직전 기간 없음」이라고 나와요.

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추이: 날마다 어떻게 변했나

기간 동안 숫자가 어떻게 오르내렸는지 보여 주는 그래프예요. 오른쪽 위 버튼으로 보는 내용을 바꿔요.

• 매출: 날마다의 매출이에요.
• 결제 수단: 매출을 카드, 현금, 기타로 나눠서 보여 줘요.
• 세션: 손님이 키오스크를 쓴 횟수예요.

그래프 위에 마우스를 올리면 그날의 정확한 숫자가 나와요. 가로줄의 눈금은 기간에 따라 바뀌어요. 하루만 보면 시간별로, 여러 날을 보면 날짜별로, 석 달이 넘으면 주별로 보여 줘요.

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요일 × 시간: 언제 손님이 오나

무슨 요일 몇 시에 손님이 많은지 색으로 보여 줘요. 직원을 언제 둘지, 언제 문을 열지 정할 때 도움이 돼요.

• 세로는 요일, 가로는 시간(0시~23시)이에요.
• 색이 진할수록 많다는 뜻이에요. 회색 칸은 기록이 없는 시간이에요.
• 칸을 누르면 표 아래에 「토 15시 · 114,000원」처럼 그 칸의 값이 나와요.
• 오른쪽 위에서 매출과 세션 중 무엇으로 볼지 골라요.

고른 기간 전체를 요일과 시간으로 모아서 보여 줘요. 예를 들어 최근 30일을 고르면, 그 30일 안의 모든 토요일 15시대를 더한 값이에요.

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프레임: 어떤 프레임이 인기인가

프레임을 많이 쓰인 순서로 보여 줘요. 위에서 10개까지 나와요.

• 오른쪽의 큰 숫자(예: 434회)는 그 프레임을 고른 횟수예요.
• 그 아래 금액은 그 프레임으로 번 매출이에요.
• 프레임 이름 아래의 작은 글씨는 카테고리예요.
• 상위 프레임 사용 추이는 많이 쓰인 프레임 5개가 날마다 얼마나 쓰였는지 보여 줘요.

이름이 기울어진 글씨로 나오는 줄이 있을 수 있어요.

• 프레임 미선택: 손님이 프레임을 고르기 전에 끝난 세션이에요.
• 삭제된 프레임: 지금은 지워진 프레임으로 찍은 세션이에요.

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「같은 이름 병합」은 무엇인가요?

가게가 여러 곳이고 공유 저장소로 같은 프레임을 나눠 쓸 때 필요한 기능이에요. 가게가 한 곳이면 신경 쓰지 않아도 돼요. 켜 두면 카테고리 이름과 프레임 이름이 완전히 같은 프레임을 한 줄로 합쳐요. 합친 줄에는 이름 옆에 「×3」처럼 몇 개를 합쳤는지 적혀 있어요. 처음에는 켜져 있어요.

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회전 시간 · 세션: 한 팀이 얼마나 걸리나

회전 시간은 손님 한 팀이 시작해서 끝낼 때까지 걸린 시간이에요. 회전 시간 분포는 몇 분 걸린 팀이 얼마나 많은지 보여 주는 막대그래프예요. 「3~4」는 3분에서 4분 사이라는 뜻이에요. 10분이 넘으면 「10+」 한 칸에 모아요. 끝난 시각이 남아 있는 세션만 세요. 세션 상태는 세션이 어떻게 끝났는지 나눈 거예요.

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기기·매장 비교

키오스크마다 얼마를 벌었는지 나란히 보여 주는 표예요. 화면의 「기기」는 키오스크를 말해요.

• 매출: 그 키오스크에서 받은 금액이에요.
• 세션: 그 키오스크를 쓴 횟수예요.
• 보통 걸리는 시간: 그 키오스크에서 한 팀이 보통 얼마나 걸렸는지예요.

오른쪽 위 버튼으로 줄의 순서를 바꿔요. 이름순이 기본이고, 매출순이나 세션수를 누르면 큰 값이 위로 와요. 「기기 미지정」이라는 줄은 지금은 지워진 키오스크의 기록이에요.

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가게가 여러 곳일 때

통계는 홈과 같은 가게 선택을 써요. 왼쪽 메뉴 맨 위의 가게 이름을 눌러 볼 가게를 체크하고 선택 완료를 누르면, 고른 가게들을 더한 숫자가 나와요. 자세한 방법은 홈 > 가게가 여러 곳일 때에 있어요. 우리 가게 영업시간으로 볼 때는 가게마다 자기 운영시간으로 따로 계산해서 더해요. 조회 범위에 가게별 시간이 모두 적혀 있어요. 운영시간을 정하지 않은 가게는 「(운영시간 미설정 — 자정 기준 하루)」라고 나오고, 0시부터 밤 12시까지로 계산해요.

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잘 안 될 때

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