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라이선스는 키오스크 한 대를 쓸 수 있는 이용권이에요. 키오스크가 두 대면 라이선스도 두 개가 필요해요. 이 화면에서 라이선스가 언제까지인지 확인하고, 플랜을 바꾸거나 해지하고, 라이선스를 더 살 수 있어요. 왼쪽 메뉴에서 청구 및 구독 > 내 라이선스를 누르면 열려요.
내 라이선스 화면. 왼쪽에 라이선스 카드 두 장, 오른쪽에 결제수단 카드가 있다.

내 라이선스 화면

왼쪽의 카드 한 장이 라이선스 하나예요. 오른쪽에는 자동결제에 쓰는 카드가 보여요.

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라이선스 카드 읽기

라이선스 카드. 상태 표시에 1번, 플랜과 다음 결제일에 2번, 활성화 키에 3번, 복사 버튼에 4번 표시가 있다.
카드 맨 위 왼쪽에는 이 라이선스를 쓰고 있는 키오스크의 이름이 적혀 있어요. 아직 키오스크에 연결하지 않았다면 「할당된 기기 없음」이라고 나와요.
  1. 상태: 이 라이선스가 지금 어떤 상태인지 알려 줘요. 아래 상태 표시 읽기에서 하나씩 설명해요.
  2. 플랜과 날짜: 지금 쓰는 플랜 이름과 다음 결제 날짜예요. 구독하고 있지 않다면 날짜 뒤에 만료라고 나와요.
  3. 활성화 키: 키오스크에 이 라이선스를 연결할 때 넣는 글자예요.
  4. 복사: 활성화 키를 복사해요. 「활성화 키를 복사했어요.」라는 알림이 떠요.
플랜에 인쇄 장수 제한이 있으면 활성화 키 아래에 프린트 줄이 하나 더 보여요. 「쓴 장수 / 쓸 수 있는 장수」예요.
활성화 키는 다른 사람에게 보여 주지 마세요. 키오스크에 라이선스를 연결할 때 쓰는 열쇠예요.

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상태 표시 읽기

상태는 한 번에 하나만 보여요. 여러 가지가 겹치면 더 급한 것이 먼저 나와요.

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자동결제는 이렇게 돼요

  • 구독은 라이선스마다 따로 결제돼요. 라이선스가 두 개면 결제도 두 건이에요.
  • 카드에 적힌 다음 결제 날짜에 등록한 카드로 자동결제를 시도해요.
  • 금액과 결제 주기는 플랜마다 달라요. 지금 금액은 라이선스 추가 구입을 눌렀을 때 나오는 플랜 목록에서 볼 수 있어요.
  • 결제된 내역은 내 결제내역의 정기결제 탭에 쌓여요.
  • 플랜에 감자가 포함되어 있으면 결제될 때마다 감자가 들어와요. 내 감자의 사용 내역에 「플랜 자동 지급」으로 적혀요.

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플랜 바꾸기

구독 중인 라이선스 카드 아래쪽에 버튼이 있어요.
라이선스 카드 아래쪽. 변경할 플랜 칸에 1번, 변경 버튼에 2번, 해지 버튼에 3번 표시가 있다.
  1. 변경할 플랜: 바꾸고 싶은 플랜을 고르는 칸이에요.
  2. 변경: 고른 플랜으로 바꿔요.
  3. 해지: 구독을 그만둬요. 아래 구독 해지하기를 보세요.
1

「변경할 플랜」을 눌러 플랜을 골라요

지금 쓰는 플랜은 목록에 나오지 않아요.
2

「변경」을 눌러요

플랜 변경 창이 떠요. 아직 결제되지 않아요.
3

창에 적힌 내용을 확인해요

  • 현재: 지금 플랜과 남은 날짜예요.
  • 변경: 바꿀 플랜과 즉시 결제되는 금액이에요.
  • 새 만료일 (예상): 새 플랜의 기간에 지금 남은 날짜를 더한 날이에요.
  • 다음 결제 (예상): 그다음 자동결제가 되는 날이에요.
4

「변경하기」를 눌러요

등록한 카드로 바로 결제되고 플랜이 바뀌어요. 그만두려면 취소를 누르세요.
「변경하기」를 누르면 그 자리에서 결제돼요. 창에 적힌 「○○원 즉시 결제」 금액을 꼭 확인하세요.지금 플랜에서 남은 날짜는 없어지지 않고 새 기간 뒤에 더해져요. 창의 날짜는 예상 값이라 실제와 하루쯤 다를 수 있어요.창 아래쪽에 환불 안내가 적혀 있어요. 「키오스크에서 활성화하면 환불되지 않아요. 활성화 전에는 결제 내역에서 직접 전액 환불할 수 있어요.」

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구독 해지하기

1

라이선스 카드의 「해지」를 눌러요

빨간 글씨로 적혀 있어요.
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안내를 읽고 「해지」를 눌러요

언제까지 쓸 수 있는지 날짜가 적혀 있어요.
구독을 해지할까요 창. 적힌 날짜까지 지금 플랜을 그대로 이용할 수 있다는 안내와 취소, 해지 버튼이 있다.
그만두려면 취소를 누르세요.
3

상태가 바뀐 것을 확인해요

카드의 상태가 해지 예약됨 · (날짜)까지 이용으로 바뀌어요.
해지해도 바로 끊기지 않아요. 이미 결제한 기간이 끝나는 날까지는 그대로 쓸 수 있어요. 그날 이후로 자동결제가 멈춰요.해지한다고 이미 낸 돈이 돌아오지는 않아요. 환불은 내 결제내역에서 따로 해요.

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해지를 되돌리기

해지 예약 중인 카드에는 해지 대신 해지 철회 버튼이 보여요. 이용이 끝나는 날 전에 누르면 해지가 없던 일이 되고 자동결제가 이어져요. 해지 예약 중에는 플랜을 바꾸는 칸이 보이지 않아요. 플랜을 바꾸려면 먼저 해지 철회를 누르세요.

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체험 중이거나 만료됐을 때 구독하기

구독하고 있지 않은 라이선스 카드에는 플랜 선택 칸과 버튼이 보여요.
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카드의 칸을 눌러 플랜을 골라요

2

「플랜 선택」을 눌러요

만료된 라이선스라면 버튼 이름이 다시 구독하기예요.결제 창이 떠요. 플랜 이름, 금액, 결제 일정, 결제에 쓸 카드가 적혀 있어요.
3

언제부터 결제할지 골라요 (체험 중일 때만)

  • 지금 결제하고 바로 시작하기: 지금 결제돼요.
  • 체험 종료 후 자동 전환: 지금은 결제되지 않아요. 창에 적힌 날짜에 자동으로 결제돼요.
4

아래 버튼을 눌러요

  • 지금 결제를 골랐다면 ○○원 결제하기
  • 체험 뒤 결제를 골랐다면 자동 전환 예약하기
○○원 결제하기를 누르면 그 자리에서 결제돼요. 그 뒤로는 창에 적힌 주기마다 자동으로 결제돼요.체험이 며칠 남지 않았을 때는 체험 종료 후 자동 전환을 골라도 곧 결제될 수 있어요. 그럴 때는 창에 「체험 종료가 가까워 곧 청구돼요」라고 나와요.
만료된 라이선스를 다시 구독하기로 살리면 활성화 키가 그대로예요. 키오스크를 다시 설정하지 않아도 돼요.
체험 종료 후 자동 전환을 예약한 뒤 마음이 바뀌면 카드의 해지를 누르세요. 아직 결제된 적이 없는 예약이라 바로 취소돼요. 등록한 카드는 그대로 남아요.

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라이선스 추가 구매

키오스크를 한 대 더 쓰려면 라이선스를 하나 더 사요.
1

「라이선스 추가 구입」을 눌러요

라이선스 카드들 아래에 있어요.
내 라이선스 화면. 라이선스 카드 아래의 라이선스 추가 구입 버튼에 빨간 표시가 있다.
2

플랜을 골라요

오른쪽에서 창이 나와요. 플랜 이름, 결제 주기, 금액이 적혀 있어요. 살 플랜을 눌러요.
라이선스 추가 구입 창. 베이직 플랜이 골라져 있고, 아래에 결제수단과 환불 안내, 결제하기 버튼이 있다.
3

결제에 쓸 카드를 확인해요

아래쪽 결제수단에 어느 카드로 결제되는지 나와요.카드를 아직 등록하지 않았다면 결제하기 대신 결제수단 등록 버튼이 보여요. 먼저 카드를 등록하세요.
4

「결제하기」를 눌러요

바로 결제되고 새 라이선스 카드가 생겨요.
5

새 활성화 키로 키오스크를 연결해요

새 카드의 활성화 키를 새 키오스크에 넣어요.
「결제하기」를 누르면 한 번 더 묻지 않고 바로 결제돼요. 플랜과 금액을 확인한 뒤 누르세요. 그 뒤로는 플랜의 주기마다 자동으로 결제돼요.화면에 이렇게 적혀 있어요. 「키오스크에서 활성화하면 환불되지 않아요. 활성화 전에는 결제 내역에서 직접 전액 환불할 수 있어요.」잘못 샀다면 키오스크에 활성화 키를 넣기 전에 내 결제내역에서 환불하세요.

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결제수단 카드

화면 오른쪽의 결제수단은 자동결제에 쓰는 카드예요. 가게에 한 장만 등록할 수 있고, 모든 라이선스가 이 카드로 결제돼요.
내 라이선스 화면 오른쪽의 결제수단 카드에 빨간 표시가 있다. 카드 그림 아래에 다른 카드로 변경, 삭제 버튼이 있다.
  • 다른 카드로 변경: 새 카드를 등록해요. 원래 카드는 자동으로 빠져요.
  • 삭제: 카드를 지워요. 구독 중인 라이선스가 있으면 지워지지 않아요.
카드를 아직 등록하지 않았다면 화면 위쪽에 「결제수단을 먼저 등록해 주세요.」라는 안내와 결제수단 등록 버튼이 보여요. 카드가 없으면 변경, 플랜 선택 버튼이 눌리지 않아요. 카드를 등록하고 바꾸는 방법은 결제수단 관리에 자세히 있어요.

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포토이토에서 플랜 변경을 제안했을 때

포토이토 운영팀이 가게에 맞는 플랜으로 바꾸자고 제안하면, 라이선스 카드 안에 「관리자가 플랜 승계를 제안했어요」라는 안내가 나타나요. 평소에는 보이지 않아요. 안내에는 바뀔 플랜, 바뀌는 날짜, 금액과 결제 주기가 적혀 있어요.
  • 동의하고 예약: 적힌 날짜에 그 플랜으로 바뀌고 자동으로 결제돼요.
  • 동의 안 함: 제안을 거절해요. 지금 그대로 써요.
동의하고 예약을 누르면 적힌 날짜에 적힌 금액이 자동으로 결제돼요. 금액과 날짜를 꼭 읽고 누르세요.동의한 뒤에는 동의 철회 버튼이 생겨요. 철회하면 같은 제안에는 다시 동의할 수 없어요. 운영팀이 새로 제안해 줘야 해요.

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잘 안 될 때

두 가지를 확인하세요.
  • 플랜을 고르지 않았어요. 버튼 왼쪽 칸에서 플랜을 먼저 골라 주세요.
  • 카드를 등록하지 않았어요. 화면 위쪽의 결제수단 등록을 눌러 카드를 먼저 등록해 주세요.
지금 쓰는 플랜은 목록에서 빠져요. 고를 수 있는 다른 플랜이 없으면 목록이 비어 보여요. 바꿀 플랜이 없는 상태예요.
자동결제가 되지 않았어요. 카드 한도가 모자라거나, 카드가 정지됐거나, 유효기간이 지났을 수 있어요.
  1. 카드사에 카드 상태를 확인해요.
  2. 다른 카드로 바꾸려면 결제수단 관리에서 새 카드를 등록해요.
  3. 그래도 그대로면 채널톡으로 문의하세요.
라이선스 기간이 끝났어요. 카드의 칸에서 플랜을 고르고 다시 구독하기를 누르세요. 활성화 키는 그대로라서 키오스크를 다시 설정하지 않아도 돼요.카드에 다시 구독하기가 없고 변경, 해지가 보인다면 구독이 아직 남아 있는 상태예요. 이때는 결제수단 관리에서 카드를 확인하고, 해결되지 않으면 채널톡으로 문의하세요.
이용이 끝나는 날이 이미 지났거나, 등록한 카드를 지운 경우에는 철회할 수 없어요. 화면에 나오는 안내를 읽어 보세요.카드를 지웠다면 결제수단 관리에서 카드를 다시 등록한 뒤 눌러 보세요.
이 라이선스를 아직 키오스크에 연결하지 않았어요. 카드의 활성화 키를 키오스크에 넣으면 연결돼요.
「할당된 라이선스가 없어요.」라고 나오면 이 가게에 라이선스가 없는 상태예요. 라이선스 추가 구입으로 새로 사거나 채널톡으로 문의하세요.

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내 결제내역

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결제수단 관리

자동결제에 쓰는 카드를 등록하고 바꿔요.